Permanence téléphonique

Absent, occupé, en réunion ou en congés, besoin d’être disponible pour votre clientèle, ou tout simplement vous consacrer pleinement à votre activité.
Pour éviter que votre téléphone sonne dans le vide, pour éviter de perdre des contacts commerciaux, pour que votre agenda de RDV continue à se remplir même en votre absence, BEST a développé pour vous toute une gamme de services adaptés à votre profil.


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Nouveau ! Offrez à vos patients la possibilité de prendre rdv en 3 clics à partir sur tablette, smartphone et PC.

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Professions libérales

Professions libérales, indépendants ou auto-entrepreneurs, vous vous développez progressivement mais ne souhaitez pas embaucher immédiatement une assistante.



En savoir plus

Professions libérales


Vous vous absentez et souhaitez maintenir un accueil téléphonique personnalisé pour prendre vos messages.
Votre assistante s’absente et vous avez besoin d’une permanence téléphonique ponctuellement.

  • Transfert de votre ligne téléphonique vers notre standard grâce à un numéro SDA qui vous est dédié à l’année
  • Accueil téléphonique personnalisé à votre nom de 8h à 19h non stop du lundi au vendredi
  • Système d’identification de votre nom à chaque appel
  • Gestion de vos appels selon vos propres consignes
  • Filtrage de vos appels
  • Transmission des appels urgents après filtrage sur une deuxième ligne
  • Permanence téléphonique en cas d’absence de votre standardiste
  • Qualification des motifs d’appels
  • Prise de messages et des coordonnées de vos interlocuteurs
  • Prise de RDV sur l’agenda en ligne et qualification des RDV
  • Réception et traitement des appels
  • Transmission des messages par mail, fax ou par connexion à notre site extranet
  • Rappel de vos clients ou patients selon vos indications
  • Campagne d’appels
  • Qualification de base de données (BDD)
  • Relances téléphoniques

Entreprise

Votre assistante s’absente et vous avez besoin d’une permanence téléphonique ponctuellement.
Vous souhaitez un accueil téléphonique au-delà des horaires d’ouverture de votre standard téléphonique.

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Entreprise


BEST en ligne vous propose toute une gamme de services adaptés à vos besoins.

  • Accueil téléphonique personnalisé à votre nom de 8h à 19h non stop du lundi au vendredi
  • Permanence téléphonique en cas d’absence de votre standardiste
  • Transfert de votre ligne téléphonique vers notre standard grâce à un numéro SDA qui vous est dédié à l’année
  • Système d’identification de votre entreprise à chaque appel
  • Gestion multi-lignes
  • Réception et traitement de vos appels selon vos propres consignes
  • Filtrage de vos appels
  • Transmission des appels après filtrage vers vos numéros internes
  • Qualification des motifs d’appels
  • Prise de messages et des coordonnées de vos interlocuteurs
  • Transmission des messages par mail, fax ou téléphone
  • Consultation instantanée de vos messages par connexion à notre site extranet Agenda 5
  • Rappel de vos interlocuteurs selon vos indications
  • Campagne d’appels
  • Qualification de base de données (BDD)
  • Relances téléphoniques

Médecins

BEST, spécialiste de la permanence téléphonique pour professions médicales depuis plus de 15 ans (médecins généralistes, cardiologues, dentistes…).



En savoir plus

Médecins


  • Plage horaire large permettant à vos patients de prendre RDV de 8h à 19h du lundi au vendredi non stop
  • Transfert de votre ligne téléphonique vers notre standard grâce à un numéro SDA qui vous est dédié à l’année
  • Accueil téléphonique personnalisé au nom de votre cabinet grâce à un système d’identification à chaque appel
  • Prise de RDV et gestion d’agenda en ligne consultable à tout moment
  • Connaissance du vocabulaire technique
  • Réception et traitement des appels pour les médecins selon vos consignes
  • Détection et gestion des appels urgents
  • Possibilité de vous transférer les appels selon vos consignes sur une deuxième ligne
  • Rappel de vos patients selon vos consignes
  • Consultation instantanée de vos messages par connexion à notre site extranet Agenda 5

Nos plus

  • Une entreprise à taille humaine composée d’une équipe stable en CDI
  • Un partenaire de proximité basé sur Montélimar, capable de guider géographiquement vos visiteurs,
  • Un service continu toute l’année (pas de fermeture pour congés)
  • Un numéro réservé toute l’année pour effectuer vos transferts d’appels ponctuels,
  • Un répondeur téléphonique personnalisé de 19h à 8h (période de fermeture de la permanence téléphonique),
  • Plus de 15 ans d’expérience en permanence téléphonique médicale,
  • Un accès privé à l’agenda en ligne,
  • Des compétences pour effectuer tous vos travaux de secrétariat,
  • Etablissement d’un contrat de prestation avec fiche de consignes précises,
  • Pas de contrat d’engagement dans la durée.
PONCTUELLE

Tarification à la consommation


REGULIERE (transfert quotidien de la ligne)

Forfait minimum de 35,00 € HT par mois

Tarification au forfait

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